🧩 Vertrouwenspersoon bij Eerst Helpen

Bij Eerst Helpen vinden wij een veilige, integere en respectvolle (leer- en werk)omgeving essentieel.
Daarom hebben wij een vertrouwenspersoon aangesteld.
Iedereen die werkt, leert of samenwerkt met Eerst Helpen kan hier terecht voor een vertrouwelijk gesprek over
grensoverschrijdend gedrag, integriteitskwesties of andere situaties waarin men zich onveilig voelt.

⚖️ Wettelijk kader

De aanstelling van een vertrouwenspersoon sluit aan bij de volgende wet- en regelgeving:

• Arbowet – werkgevers zijn verplicht om psychosociale arbeidsbelasting (zoals pesten, agressie, discriminatie en seksuele intimidatie) te voorkomen.
• Wet bescherming klokkenluiders – voor veilige en vertrouwelijke melding van misstanden.
• AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) – alle gesprekken en meldingen worden strikt vertrouwelijk en conform privacywetgeving behandeld.

💬 Wat doet de vertrouwenspersoon?

De vertrouwenspersoon is er voor iedereen binnen Eerst Helpen die te maken krijgt met:

• Ongewenst gedrag (pesten, discriminatie, intimidatie, agressie, seksueel grensoverschrijdend gedrag)
• Integriteitsproblemen of vermoedens van misstanden
• Conflicten of situaties die spanning of onveiligheid veroorzaken
• Vragen over het melden van een incident of misstand

De vertrouwenspersoon:

1. Luistert zonder oordeel
2. Biedt steun en advies
3. Bespreekt mogelijke vervolgstappen
4. Verwijst indien nodig door naar passende hulp of formele instanties
5. Waarborgt volledige vertrouwelijkheid (tenzij er sprake is van een wettelijke meldplicht)

🔒 Vertrouwelijkheid en privacy

Alle gesprekken met de vertrouwenspersoon zijn volledig vertrouwelijk.
Er wordt geen informatie gedeeld met anderen zonder toestemming van de melder, tenzij:

• Er sprake is van acuut gevaar voor betrokkenen, of
• Een wettelijke verplichting tot melding geldt.

Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor zover dit strikt noodzakelijk is voor de behandeling van de melding,
conform de AVG en het privacybeleid van Eerst Helpen.

🧑‍💼 Contact met de vertrouwenspersoon

Vertrouwenspersoon: Monica Sprenkels
E-mail: vertrouwenspersoon@eersthelpen.com
Telefoon: +3185 800 1105
Beschikbaar op: Werkdagen van 09:00 – 21:00

🧭 Wat kun je verwachten?

1. Na je melding wordt binnen 2 werkdagen contact opgenomen.
2. Je krijgt een vertrouwelijk gesprek (telefonisch of persoonlijk).
3. Er worden mogelijke stappen of oplossingen besproken.
4. Jij bepaalt zelf of en hoe er verdere actie wordt ondernomen.

📜 Over Eerst Helpen

Eerst Helpen zet zich in voor veiligheid, integriteit en respect, zowel op evenementen als in opleidingen en samenwerkingen.
Wij vinden het belangrijk dat iedereen zich vrij voelt om zijn of haar verhaal te delen — zonder angst voor nadelige gevolgen.

📎 Gerelateerde documenten

• Privacyverklaring Eerst Helpen
• Meldingsprocedure ongewenst gedrag / misstanden
• Gedragscode Eerst Helpen

✅ Wettelijke naleving

Deze pagina voldoet aan:

• Arbowet art. 3 lid 2 – verplichting psychosociale arbeidsbelasting voorkomen
• AVG art. 5 & 6 – rechtmatige verwerking persoonsgegevens
• Wet bescherming klokkenluiders – vertrouwelijke meldstructuur
• Goede praktijkcode vertrouwenspersoon (LVV)