📢 Meldingsprocedure ongewenst gedrag / misstanden
Bij Eerst Helpen streven we naar een veilige en respectvolle omgeving voor iedereen.
Ongewenst gedrag of misstanden worden serieus genomen. Op deze pagina vind je de procedure om een melding te doen.
⚖️ Wettelijk kader
- Arbowet – verplichting psychosociale arbeidsbelasting voorkomen, waaronder pesten, agressie en intimidatie.
- Wet bescherming klokkenluiders – veilige en vertrouwelijke melding van misstanden.
- AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) – bescherming van persoonsgegevens bij meldingen.
💡 Wanneer een melding doen?
Een melding kan gedaan worden bij situaties zoals:
- Ongewenst gedrag (pesten, intimidatie, discriminatie, agressie, seksueel grensoverschrijdend gedrag)
- Integriteitsproblemen of vermoedens van fraude/misstanden
- Conflicten of situaties die onveiligheid veroorzaken
📝 Hoe een melding doen?
Je kunt op verschillende manieren een melding doen:
- Direct contact met de vertrouwenspersoon:
Klik hier voor contactgegevens - Formeel schriftelijk:
Stuur een e-mail of brief naar [e-mailadres] - Anoniem melden:
Gebruik het contactformulier en geef aan dat je anoniem wilt blijven
🔒 Vertrouwelijkheid en privacy
Alle meldingen worden vertrouwelijk behandeld. Informatie wordt alleen gedeeld met anderen als:
- Er sprake is van acuut gevaar voor betrokkenen
- Er een wettelijke verplichting bestaat tot melding
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG en het privacybeleid van Eerst Helpen.
🧭 Wat gebeurt er na je melding?
- De vertrouwenspersoon of HR neemt binnen 2 werkdagen contact op.
- Er vindt een vertrouwelijk gesprek plaats (telefonisch of persoonlijk).
- Mogelijke stappen worden besproken en een plan van aanpak wordt opgesteld.
- De melder bepaalt zelf of en hoe verdere actie wordt ondernomen.
📌 Mogelijke vervolgstappen
- Intern onderzoek door HR of direct leidinggevende
- Bemiddeling of conflictgesprek
- Externe hulp of advies (bijvoorbeeld juridisch advies of arbodienst)
✅ Wettelijke naleving
- Arbowet – bescherming tegen psychosociale arbeidsbelasting
- AVG – veilige verwerking van persoonsgegevens
- Wet bescherming klokkenluiders – vertrouwelijke meldstructuur
- Goede praktijkcode vertrouwenspersoon (LVV)